Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění u placené služby Gardeeno Premium poskytované společností Content Services s.r.o., IČO 11685301.
Vadou se rozumí zejména stav, kdy placené funkce nejsou po zaplacené období dostupné nebo nefungují dle popisu, a to z důvodů na straně poskytovatele. Za vadu se nepovažuje dočasná nedostupnost způsobená okolnostmi mimo kontrolu poskytovatele (výpadky třetích stran, vyšší moc, údržba), ani nefunkčnost způsobená zařízením či připojením uživatele.
Reklamaci uplatni bez zbytečného odkladu na gardeenocz@gmail.com. Uveď e-mail účtu, popis vady, případně datum výskytu a přílohy (např. snímek obrazovky).
Poskytovatel vydá potvrzení o přijetí a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Je-li reklamace oprávněná, poskytovatel zjedná nápravu odstraněním vady, přiměřenou slevou nebo náhradním obdobím; nelze-li vadu odstranit, má uživatel právo na vrácení poměrné části ceny za nevyčerpané období.
Nebude-li reklamace vyřízena ke spokojenosti spotřebitele, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
'/><circle cx='50' cy='50' r='42' stroke='rgba(244,247,239,.34)' stroke-width='2' fill='none'/><g transform='translate(50 50) rotate(0) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FF6B45'/></g><g transform='translate(50 50) rotate(45) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FFC93C'/></g><g transform='translate(50 50) rotate(90) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FF6B45'/></g><g transform='translate(50 50) rotate(135) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FFC93C'/></g><g transform='translate(50 50) rotate(180) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FF6B45'/></g><g transform='translate(50 50) rotate(225) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FFC93C'/></g><g transform='translate(50 50) rotate(270) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FF6B45'/></g><g transform='translate(50 50) rotate(315) scale(0.66)'><path d='M 0 0 C -8.5 -6 -8.5 -18 0 -26 C 8.5 -18 8.5 -6 0 0 Z' fill='%23FFC93C'/></g><circle cx='50' cy='50' r='5' fill='%23F4F7EF'/></svg>)